数智赋能医保|易联众助力“泉小保”项目荣获2026年“数据要素×”大赛全国总决赛三等奖_新浪财经_新浪网

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10月23日,2026年“数据要素×”大赛全国总决赛颁奖仪式在山东青岛举行。由泉州市医疗保障局联合易联众集团旗下易联众智鼎(厦门)科技有限公司打造的《智能医保助手“泉小保”:答查办帮一体化服务体系》项目,荣获大赛全国总决赛“数据要素×医疗保障”赛道三等奖。

2026年是“数据要素×”三年行动计划的收官之年。大赛举办三年以来,赛事规模持续扩大,成为挖掘数据要素创新价值、推动产业实践落地的重要平台。本届大赛自4月启动以来,吸引全国超2.9万支队伍、14.5万余人踊跃报名参赛,共角逐出330个项目晋级全国总决赛。历经资格复核、线上初评、线下终评多轮严格遴选,“泉小保”项目从众多参赛项目中脱颖而出,充分展现了数据要素与人工智能深度融合,在优化医保公共服务、提升医保经办效能等领域的创新价值与实践成效。

医保服务事关千家万户,承载着人民群众对健康保障的现实期盼。“泉小保”聚焦群众医保办事过程中“上班没空办、老人不会办、热线只能答不能办”等民生痛点,深度融合大语言模型、RAG检索增强、知识图谱、AI智能体、数字人等技术,搭建起政策答疑、信息查询、业务办理、远程帮办的“答、查、办、帮”一体化医保智能服务体系,为泉州参保群众提供7×24小时一站式医保便民服务。

群众通过“泉小保”,可在线咨询医保政策,查询参保信息、药品目录等内容,办理异地就医备案、参保登记等高频业务。不熟悉线上操作的老年人等群体,还可通过远程视频帮办享受“一对一”专人服务。闽南语识别、慢速播报等适老化功能,进一步降低数字化服务使用门槛,让医保服务不仅便捷高效,更充满温度。

作为数据要素赋能民生服务的典型实践,“泉小保”深入挖掘医保政策、业务规则、经办服务和群众服务需求等多源数据价值,通过数据汇聚治理、知识转化和融合应用,将分散的数据资源沉淀为可复用的数据标准、知识体系和智能服务组件,形成“数据驱动服务、服务反哺数据”的良性闭环,推动医保业务资源加速向知识能力与公共服务能力转化。

在严守数据安全、筑牢个人隐私保护底线前提下,“泉小保”积极探索医保敏感数据“可用不可见、可算不可拿”的可信流通模式,促进数据要素与人工智能、医保公共服务场景深度融合,让数据价值转化为群众可感知的便利、经办人员可衡量的效率、管理部门可持续的治理能力。

此次荣获2026年“数据要素×”大赛全国总决赛三等奖,既是对“泉小保”项目创新能力与应用成效的权威认可,也是对易联众深耕数字医保、持续推动民生数据要素开发利用的充分肯定。从福建分赛脱颖而出,到全国舞台斩获奖项,“泉小保”的实践充分印证了“答、查、办、帮”一体化服务模式的应用价值与复制推广潜力。

下一步,易联众将紧扣国家“数据要素×”和“人工智能+”战略部署,依托在数字医保、数字人社、数字医疗等民生领域的技术积淀与实践经验,持续深化数据要素与人工智能、公共服务场景的融合创新,携手各地政府部门和行业伙伴,打造更多可复制、可推广的民生数字化解决方案,让数据创造价值、让科技更好服务民生,为数字中国建设注入源源不断的科技动能。